המבוטח הקטן מול חברות הביטוח 

בשנים האחרונות אנו עדים לאי שוויוניות בולטת במערכת יחסי הגומלין בין חברת הביטוח והמבוטח אשר אוחז בחוזה הביטוח. חוסר השוויוניות קיים לאורך כל תקופת ההתקשרות בן המבוטח למבטח, משלב החיתום, בניית הפוליסה, לאורך תקופת הביטוח ובמועד הנזק. מערכות חיתום בשיתוף אנשי שיווק מיומנים תופרים הסכם ביטוח אשר "נראה טוב" אולם פעמים רבות אינו מתאים באמת לצורכי המבוטח וכולל סעיפים מפלים רבים אשר נועדו במועד המבחן להפוך את הפוליסה לחסרת ערך. סוקרי מיגון "מטעם" אשר פוקדים את המבוטח בכל שנה דורשים דרישות מיגון לעיתים רבות מופרזות וחד צדדיות אשר המבוטח נדרש לממנם בסכומים ניכרים וכל מטרתן להקטין מהותית את סיכוני המבטח, כמובן מבלי להפחית את במקביל תשלומי הפרמיה. אי השוויון בולט בעיקר ב"יום הדין" – מועד קרות מקרה הביטוח, או אז מתייצבים מול המבוטח כוחות רבים ומיומנים שכל מטרתם להפחית את חבות המבטח ולצמצם את תשלום הנזק והשיטות הן רבות ומגוונות, שימוש "באותיות הקטנות" בפוליסה, הפעלת שמאים וחוקרים ממומנים במטרה לזהות את החוליה החלשה בתביעה ולאתר את הבסיס בגינו תדחה או תצומצם למינימום חבות המבטח. חברת הביטוח משקיעה הון בבניית מחלקת תביעות מקצועית המעסיקה בשכר חודשי עורכי דין צעירים המבקשים להוכיח את עצמם ולהדוף את תביעת המבוטח לכך נצרף יועצים משפטיים חיצוניים יקרים ועתירי ניסיון ונבין כי הכוחות במאבק רחוקים מלהיות שווים. מול כל אלה ניצב המבוטח בדר"כ לבדו, סוכן הביטוח אינו מסוגל לסייע הן מקצועית והן עקב ניגוד העניינים, לכאורה אמור הוא לעמוד לצידו של המבוטח אולם בפועל גם הוא בעצם מקבל את שכרו מהמבטח. המבוטח חסר גיבוי מקצועי וחוסן פיננסי, במצב בו בית העסק מושבת ופרנסתו תלויה על בלימה נאלץ בדר"כ להתפשר ולוותר על מרבית זכויותיו. 

משרדינו הקים גוף אשר יפעל במסגרת אמנת שירות וילווה את המבוטח משלב כריתת חוזה הביטוח, לאורך כל תקופת הביטוח ובמועד הנזק על מנת לדאוג למלוא זכויותיו. החברה החברה שמה לה למטרה למקסם את זכויותיו של המבוטח בביטוחי הרכוש בישראל. אנו גייסנו לשרות המבוטח מומחים מהמעלה הראשונה בתחומם,יועצי ביטוח וחתמים, שמאי רכוש ורכב, חוקרים, מודדים, שמאי מקרקעין, מהנדסים – בניין, חשמל, איטום, מומחי אזעקות, מומחי נזקי אש, מומחי שיקום נזקים, מהנדס בטיחות הדרישה הבסיסית מכל בעל מקצוע תהיה התחייבות אישית לאמנת השירות של IVS